222 365 819
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Profesní kurzy

PUBLIC RELATIONS je hra

Proč je dobré porozumět základním principům PUBLIC RELATIONS a způsobům ovlivňování „médií a médii“? Jak na budování vztahů s veřejností? A v čem PR jiné než marketing? Je mocné anebo bezmocné?

PR naší firmy ovlivňujeme všichni, a to i ti z nás, kdo komunikaci s médii nemáme v přímém popisu práce. Kurz proto ocení každý, kdo se chce seznámit s pravidly vztahů s médii, a to nejenom začínající pracovníci tiskových oddělení, pracovníci z interní komunikace, marketingu, personálního útvaru i z jiných oblastí, prostě všichni, kteří chtějí nakouknout PR pod pokličku a získat základní recept na přípravu kvalitních mediálních vztahů.

Kurz s interaktivními prvky a hmatatelným výstupem ("Já" před kamerou, řešení případových studií...). Každý účastník získá možnost jedné PR konzultace zdarma i po skončení kurzu

 

od 19. 12.
do 20. 12.
od 09:00
do 16:30
4719,- Kč
od 15. 1.
do 16. 1.
od 09:00
do 16:30
4719,- Kč
od 14. 2.
do 15. 2.
od 09:00
do 16:30
4719,- Kč

Pedagogické minimum pro lektory

V kurzu Pedagogické minimum se účastníci seznámí s didaktickými zásadami výuky a novými vyučovacími metodami. Účastníci se v kurzu naučí, co je důležité při přípravě vzdělávacího programu, jak vést výukovou hodinu a jak se na ni vhodně připravit. Podstatnou součástí kurzu je vhodné využívání aktivizačních metod výuky. Závěrečná část kurzu je věnována významu a použití pedagogické diagnostiky, přípravě testů a formulaci otázek.

Tento kurz je určen pro lektory dalšího vzdělávání.

od 23. 1.
do 7. 2.
od 09:00
do 14:30
5990,- Kč

Prodejní dovednosti v praxi

Zdokonalování prodejních dovedností je klíčem k úspěchu každého prodejce a je jedno, zda se jedná o obchodního zástupce v terénu či obchodního manažera. Cílem tohoto školení je naučit Vás vládnout přípravu na obchodní návštěvu a uskutečnit obchodní návštěvu samotnou tak, abyste efektivně a dlouhodobě plnili své cíle. Osvojíte si, jak být úspěšný v jednotlivých fázích prodejního cyklu, vyzkoušíte si mnoho modelových situací a získáte okamžitou zpětnou vazbu a doporučení, na čem by bylo dobré zapracovat.

19. 2. od 09:00
do 15:30
2299,- Kč

Profesionální telefonická komunikace

Cílem kurzu je zvýšit komunikační dovednosti telefonujících a také jejich schopnost lépe zvládat stresové situace. V kurzu se mimo jiné naučíte, jak správně zahájit telefonický rozhovor, jak co nejefektivněji vyřídit dotaz klienta, jak telefonicky reagovat na reklamaci, jak využívat obchodní asertivitu, jak zvládnout rozčileného klienta a jak co nejlépe reprezentovat sebe i svou firmu. Po absolvování tohoto kurzu budete při telefonické komunikace profesionálnější.

20. 2. od 09:00
do 16:15
2414,- Kč

Profesionální péče o zákazníka

Prodáváte zboží či služby a nevíte, jak správně pečovat o Vaše zákazníky? Chcete aby Vaši zaměstnanci dokázali se zákazníky komunikovat tak, aby byly vždy obě strany spokojené?

Nabízíme Vám kurz Profesionální péče o zákazníka, kde se dozvíte, jaké existují nejčastější překážky v péči o zákazníky a jak tyto překážky překonávat tak, aby se zvýšil Váš prodej.

Součástí kurzu je také praktický nácvik naučených technik.

21. 2. od 09:00
do 14:30
2299,- Kč

Písemná a e-mailová komunikace

Píšete dobře? To je v pořádku. Víte ale, že můžete psát skvěle, ba přímo excelentně?

Přijďte se přesvědčit! V průběhu kurzu "Písemná a e-mailová komunikace" dostanete celou řadu tipů na vylepšení stylistiky, slovní zásoby i grafické úpravy písemné komunikace. Dozvíte se základní pravidla netikety a zjistíte, jak může e-mail podpořit úspěchy v podnikání.  Získáte také mnoho dalších informací potřebných pro psaní správných dopisů a e-mailů po obsahové i stylistické stránce. 

 

21. 2. od 09:00
do 16:30
1490,- Kč
19. 4. od 09:00
do 16:30
1490,- Kč

Jak trénovat obchodní zástupce

Prodejny, ať už maloobchody či lékárny, jsou klíčovým obrazem obchodních a marketingových plánů a aktivit. Právě na prodejní ploše dochází k finálnímu rozhodnutí, zda si zákazník koupí produkt náš nebo konkurenční. Proto musíme mít v terénu skvěle vyškolený tým obchodních zástupců, který naše strategie přetaví do prodejů. 

Školení "Jak trénovat obchodní zástupce" je vhodné nejen pro přímé manažery obchodních zástupců, ale i pro klíčové manažery, kteří si chtějí pomocí reprezentantů v terénu zajistit dokonalou realizaci svých obchodních plánů. 

28. 2. od 09:00
do 15:30
2299,- Kč

Etiketa a společenské chování

Vhodné společenské chování (etiketa) je dnes v pracovním prostředí nezbytností. V tomto praktickém kurzu se naučíte pravidla společenského kontaktu v pracovním prostředí, typy a rozdíly společenských událostí i základní pravidla gastronomické etikety. Kurz Vám pomůže zvládnout profesionálně všechny významné pracovní i společenské akce. Praktické školení je také zaměřené na společenská pravidla profesní telefonické i e-mailové komunikace. Po absolvování kurzu etikety, se budete cítit sebejistěji a upevníte si vlastní pozitivní image. Umění společenského chování otevírá nejen srdce, ale i významné pracovní možnosti. Toto školení je určeno zejména pro střední management, asistentky, sekretářky a office manažerky.

1. 3. od 09:00
do 14:30
1950,- Kč
23. 4. od 09:00
do 16:30
1950,- Kč

Písmoznalectví versus grafologie

Grafologie a písmoznalectví jsou dva vědní obory, které je však třeba od sebe odlišovat. Mají shodný objekt svého zkoumání – písmo, písemný projev, avšak cíl zkoumání je zcela odlišný. Obě disciplíny sice zkoumají písmo, ale každá z jiného úhlu pohledu.

Seminář je určen pro ty, kteří mají zájem rozeznat jednotlivé znaky v písmu, které mohou být vodítkem pro určení pravosti či nepravosti rukopisu anebo podpisu nebo které znaky se dají nejobtížněji napodobit. Seminář je doplněn o znaky nepoctivosti, které se často v písmu objevují.

21. 3. od 09:00
do 14:30
2950,- Kč

Administrativa od A do Z

Díky tomuto kurzu budete ovládat administrativní práci v sekretariátu na profesionální úrovni a stanete se pro svou firmu nepostradatelnými. 

od 12. 4.
do 13. 4.
od 09:00
do 16:30
2450,- Kč

Kurz Marketing

Začínáte podnikat a chcete se seznámit se základními principy marketingu? Chcete přispět svými
marketingovými znalostmi k úspěšnému uplatnění Vaší firmy? Chcete být v marketingu lepší než Vaši
konkurenti a tím získat náskok? Náš kurz marketingu Vám ukáže, jak na to.

 

 

Vytvořilo Zawoko NET ACZ spol. s r.o., 2007-2013 | Vzdělávací centrum | E-mail: acz@aczprace.cz